お知らせ

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、AWL Portalおよび混雑度システムにおいて、ログインに限らず、サービス全体をご利用いただけない障害が発生しております。

本障害は、クラウド上のデータベースにアクセスする際の認証処理においてエラーが発生し、サービス全体が利用不可の状態となっております。
現在、弊社が利用しているクラウドサービス提供元と連携の上、原因の調査および復旧対応を進めております。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
本件については、状況が判明し次第、本サイトにて随時ご案内いたします。

記

【障害発生日時】
　2025年9月16日 (火)　11時頃～

【復旧日時】
　※現在も障害が継続しており、復旧の目処は立っておりません。
　復旧次第、改めて本サイトにてご案内いたします。

【影響範囲】
　AWL Liteご利用中の全てのお客様。
　現在、AWL Liteのサービスがご利用いただけない状態が継続しており、お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしております。
　このたびの障害により、改めてお客様に深くお詫び申し上げます。
　※なお、データ欠損が生じている可能性がございます。　

【障害原因】
　現在、原因についてはクラウドサービス提供元と連携の上、調査を進めております。
　詳細が判明次第、改めて本サイトにてご報告いたします。

【対応内容】
　現在も原因の究明を継続しており、早期の復旧に向けて全力で対応を進めております。
　詳細が判明次第、改めて本サイトにてご報告いたします。

以上