お知らせ

お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年8月5日に発生した障害について、以下の通り、障害の詳細および今後の対策をご報告いたします。
本障害は、認証トークンの不具合により、一部のお客様にてAWLLiteサービスへアクセスできない状態となっておりましたが、
現在は認証トークンの再適用により復旧対応を完了し、すべてのサービスは正常に稼働しております。

■ 障害の詳細および対策に関する報告書（PDF）
▶ データ欠損障害報告書_AWL Lite GPご利用のお客様（2025年8月8日）

■ 関連のお知らせ
【緊急】障害発生のお知らせ（2025年8月5日）
　https://support.awl.co.jp/news/20250805/

《復旧済み》【AWLLite】本日発生した障害について（2025年8月5日）
　https://support.awl.co.jp/news/20250805-2/

この度は、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様の事象が発生しないよう、再発防止策の徹底および運用体制の強化に努めてまいります。

本件に関するお問い合わせは以下のお問合せフォームよりご連絡ください。
　https://awl.co.jp/contact/