お知らせ

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年11月21日（金）16時40分頃から2025年11月24日（月）13時30分頃まで発生しておりました障害につきまして、
クラウドインフラ提供事業者（Microsoft）より、本障害の原因に関する正式なレターが送付されました。
当該レターを共有いたしますので、下記PDFよりご確認くださいますようお願い申し上げます。

■ 障害の詳細および対策に関する報告書（PDF）
▶ サブスクリプション停止の事象について

■ 関連のお知らせ
【緊急】障害発生のお知らせ（2025年11月21日）
　https://support.awl.co.jp/news/20251121/

【復旧済】障害発生のお知らせ（2025年11月24日）
　https://support.awl.co.jp/news/20251124/

このたびの障害によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も安定したサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。